CS speedy aneh ya ...
Hari ini saya hubungi 147, memberitahukan bahwa jaringan internet saya seri DC. CS nya mengatakan kuota saya sudah over, ...
Lalu saya katakan saya bukan mengeluh tentang lambatnya koneksi, tapi PUTUS NYA INTERNET, lampu modem merah.
Eh ... CS nya malahan ngotot mengatakan bahwa over kuota mengakibatkan hal ini.
Jadi, bila sudah OVER QUOTA, bisa mengakibatkan DISCONNECT
Saya tegaskan sekali lagi padanya. Dia masih ngotot mengatakan hal yang sama.
Saya rasa, manajemen speedy perlu mentraining para CS agar tidak memberikan info yang menyesatkan. Konsumen dianggapnya anak-anak yang bisa dibodohin.
Atau apakan memang para CS speedy BODOH?